محتويات المقال
من أكثر الأسئلة التي نسمعها في الاستشارة الأولى: "أعمل موقع ولا تطبيق؟". الإجابة الصحيحة تعتمد على طريقة وصول عملائك إليك وعدد مرات عودتهم، لا على ما يفعله المنافسون. هذه إجابات مباشرة تساعدك على القرار.
متى يكون الموقع الإلكتروني هو البداية الصحيحة؟
- إذا كان عملاؤك يبحثون عنك في Google: الموقع هو ما يظهر في نتائج البحث وفي إجابات محركات الذكاء الاصطناعي، والتطبيق لا يظهر هناك بنفس الطريقة.
- إذا كنت تعلن على Google أو منصات التواصل: الإعلان يحتاج صفحة يصل إليها العميل فوراً دون تحميل شيء.
- إذا كان العميل يحتاج أن يعرفك قبل أن يشتري: شركات الخدمات والعقارات والعيادات والمكاتب الاستشارية.
- إذا كان الشراء متقطعاً: العميل يشتري مرة أو مرتين في السنة، فلن يحتفظ بتطبيق على هاتفه لأجلها.
متى تحتاج تطبيق موبايل؟
- إذا كان العميل سيعود كثيراً: طلبات الطعام والقهوة، والبقالة، والغسيل، والحجوزات المتكررة.
- إذا كانت الإشعارات جزءاً من الخدمة: حالة الطلب، وموعد الحجز، والعروض للعملاء الحاليين.
- إذا كانت الفكرة تعتمد على الهاتف: الموقع الجغرافي، وتتبع المندوب، والكاميرا، والدفع السريع.
- إذا كانت المنصة تجمع عدة أطراف: عميل ومندوب وتاجر، ولكل منهم تطبيقه.
هل أحتاج الاثنين معاً؟
في كثير من المشاريع نعم: الموقع يجلب العملاء الجدد من البحث والإعلانات، والتطبيق يحتفظ بهم ويسهّل عودتهم. المتجر الإلكتروني مثال واضح؛ الموقع يبيع للزائر الجديد، والتطبيق يخدم العميل الدائم. يمكن أن يشترك الاثنان في لوحة تحكم واحدة لإدارة المنتجات والطلبات.
بماذا أبدأ إذا كانت الميزانية محدودة؟
اسأل نفسك: من أين سيأتي أول مئة عميل؟ إذا كانوا سيأتون من البحث والإعلانات، فابدأ بموقع سريع ومحسّن لمحركات البحث، وأضف التطبيق عندما يصبح عندك عملاء يعودون. وإذا كانت فكرتك نفسها تطبيقاً، كتطبيق توصيل أو حجوزات، فابدأ بنسخة أولى أساسية من التطبيق مع صفحة تعريفية بسيطة على الويب.
ما الفرق في الظهور على Google بين الموقع والتطبيق؟
محركات البحث ومحركات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini تقرأ صفحات الويب. لذلك صفحات الموقع المكتوبة بوضوح، بالعربية والإنجليزية، هي ما يجعل نشاطك يظهر عندما يسأل الناس عن خدمتك. التطبيق يظهر في متاجر التطبيقات، لكنه لا يغني عن الموقع في البحث.
هل يمكن البدء بأحدهما ثم إضافة الآخر؟
نعم، وهذا ما ننصح به غالباً. المهم أن يُبنى الأول بطريقة تسمح بإضافة الثاني لاحقاً، مثل لوحة تحكم وقاعدة بيانات يمكن ربط تطبيق بها دون إعادة البناء من الصفر.
الخطوة التالية
اكتب في سطرين من هم عملاؤك وكيف يصلون إليك اليوم، واحجز استشارتك الأولى المجانية لنقترح عليك البداية المناسبة. تعرّف على خدمة تصميم المواقع وخدمة تصميم وبرمجة تطبيقات الموبايل أو تواصل معنا مباشرة.
استلمنا طلبك، رح نتصل فيك خلال ساعات العمل.
مستعجل؟ اتصل بنا الآن مباشرة.
